訂購問題

  • 📍首次下單如何訂購呢？

    若您尚未驗證會員資料，請於會員檔案處填寫好資料後截圖，與訂單編號同時回傳給小編。

  • 📍我想修改／取消訂單

    請直接聯繫您所屬業務，或是小編，
    並提供您的訂單編號以及修改的內容。

  • 📍下單後多久到貨？

    本店當天六點結單，現貨當天出貨
    若有遇到缺貨或其他狀況，會直接聯繫您唷！

    出貨一般約2-3天送達門市。

  • 📍地址顯示的是住家地址怎麼辦？

    因超商系統跟網站地址系統沒有連動，
    正常會自動帶入超商地址。

    如您在結帳時已經有選好超商，請不用擔心；

    後台若看到您的訂單沒有超商門市，會聯繫您詢問要寄送到哪間超商，沒有收到訊息就是有成功囉！

  • 📍怎麼知道訂單出貨了呢？

    訂購完成、出貨皆會寄送信件到您的信箱，請查看您的信箱是否有收到。
    出貨信件上會有出貨單號，單號可在貨態查詢中相對應的超商連結查詢貨態。

    貨態查詢傳送門 

  • 📍更多問題新增中

    歡迎支持我們的你，透過各種管道向我們反應問題，我們會改進，服務的越來越好！

產品問題

  • 📍產品保固期有多久？

    一般產品產品保固期皆為七天鑑賞期，除特定品牌享有較長的保固期外，包括耗材一律適用七天的規則。

  • 📍產品該如何保養維護？

    主機：平時注油也順便清潔主機內部，避免髒東西、冷凝卡在擊柱附近導致無法擊發。
    外接電池的主機建議用電池充電器；小煙主機不建議使用快充（部分產品例外）。

    耗材、果汁：請將東西存放於陰涼乾燥處，避免因曝曬導致產品變質。

  • 📍主機突然一直閃燈不擊發怎麼辦？

    此狀況有幾個可能：
    1. 主機異常
    2. 耗材異常
    3. 接觸不良
    請您先擦拭耗材底部，以及裝耗材的地方，擦拭乾淨後重新嘗試。
    如果還是不行，請用新的一個耗材交叉測試是主機還是耗材的問題。
    確認問題後可以向業務反應進行保修唷！
找小編，點這邊 📩